20 марта в 08:08
 383

​9 секретов успешных переговоров

переговоры, успешные переговоры, правила успешных переговоров, секреты переговоров, как проводить переговоры, как правильно проводить переговоры

Не важно, собираетесь вы донести информацию до своих бизнес-партнеров или собственного супруга, важно знать, как это сделать правильно и максимально эффективно. Наш психолог, Наталья Моргунова, раскроет вам 9 секретов успешных переговоров.

  1. Нужно настроиться на контакт. Иногда, конечно, спонтанность играет на руку и помогает добиться успеха, но, чаще всего к переговорам нужно как следует подготовиться. Нужно успокоить свои нервы, четко сформулировать цели, пути их достижения, требования к партнерам и результат, который планируется достичь.
  2. Проявляйте уважение к партнеру, не торопите его с принятием решения и не обижайтесь, если он вас не понял с первого раза. Надо понимать, что все могут ошибаться, иметь неверное представление о чем-то и свою скорость переваривания информации. Одного человека попросишь полочку в прихожей прибить, и через 5 минут она уже висит. А другому надо сделать предварительный чертеж и загуглить, под каким углом лучше держать перфоратор.
  3. Настройтесь на возможный негатив. Окружающие люди не обязаны вас любить и верить вам с полуслова. На ваше предложение может посыпаться град возражений, не нужно принимать их на свой счет, вместо этого заранее продумайте возможные спорные ситуации и ваши аргументы по ним, чтобы переговоры прошли успешно.
  4. Не переходите на личности. Вы пришли сюда обсудить деловой вопрос, даже если вы просите супруга выбросить мусор. Сосредоточьтесь на ваших предложениях, а если партнер чего-то не понимает и начинает возражать, нужно более детально изложить свои мысли, привести более весомые аргументы, вместо того, чтобы оскорблять человека или обвинять его в непрофессионализме. Так ваши переговоры пройдут успешно, а не перерастут в драку.переговоры, успешные переговоры, правила успешных переговоров, секреты переговоров, как проводить переговоры, как правильно проводить переговоры
  5. Не забывайте о том, что вы можете ошибаться. Возможно, что ваш идеальный гениальный план, который вы вынашивали годами, при детальном рассмотрении со стороны других специалистов окажется не так хорош. Умейте признать свои промахи и перестроиться на новые условия или взять время на доработку и усовершенствование своего плана, вместо того, чтобы обвинять других людей и внешние обстоятельства.
  6. Общайтесь с позиции взрослого: спокойно излагайте свои мысли, аргументируйте свои доводы и расчеты. Сидите или стойте уверенно, говорите громко и четко. При возникновении разногласий спокойно отстаивайте свою точку зрения, если она правильная, и помните, что вам никто ничего не должен. Все свои мысли и пожелания нужно уметь донести до собеседника и убедить в их значимости и ценности, а не рассуждать из позиции ребенка «я хочу, мне все должны». Психологический настрой с позиции взрослого очень важен для успешных переговоров.
  7. Выражайтесь понятным языком. Учитывайте возраст, образование и специфику работы того, с кем вы ведете переговоры. Если вы доносите одну и ту же мысль до разных коллективов: дворников и маркетологов, например, то выражать ее надо по-разному, чтобы люди вас правильно поняли. Никогда не ставьте себя выше других людей, не относитесь к ним с высокомерием, не употребляйте термины и слова, которые могут быть им не понятны. Даже общаясь с равными по рангу коллегами, помните, что каждый пропускает услышанную информацию через свой собственный опыт, поэтому одна и та же мысль будет понята разными людьми по-разному. Отсюда совет: время от времени в ходе переговоров уточняйте, все ли понятно.
  8. Помните, что диалог – это разговор двух и более людей. Давайте возможность другим собеседникам высказать свое мнение, чтобы прийти к общему соглашению. Если возникла спорная ситуация, которая не решает проблему, а переходит на обсуждение личностей, вспомните поговорку: «Не спорь с плесенью – она размножается спорами».
  9. Будьте благодарны. Не важно, получили ли вы утвердительный ответ на ваш вопрос или ваш проект отправили на доработку, а то и вовсе отвергли. Искренне поблагодарите всех присутствующих за уделенное вам внимание, примите е сведению полученные замечания. Что нас не убивает, делает нас сильнее. Относитесь к поражениям, равно как и к победам, по-философски. Извлекайте из всего пользу: отказали сейчас с проектом – возможно, завтра вы получите новый, более прибыльный. Муж не дал денег на сотую пару сапог – возможно, на сэкономленные деньги вы слетаете на отдых. Если что-то пошло не так, как вы хотели, это не означает, что вы проиграли. Жизнь всегда дает нам шанс. Будьте за него благодарны.

переговоры, успешные переговоры, правила успешных переговоров, секреты переговоров, как проводить переговоры, как правильно проводить переговоры

Комментарии:
Ирина Иванова16 марта в 14:58

отличная статья! Теперь я точно знаю, как провести успешные переговоры)))

Ответить
Добавить комментарий: